إطلاق الخدمات الرقمية للصندوق الوطني للتضامن الصحي على منصة “خدماتي”
نواكشوط
أشرف معالي وزير الصحة، السيد اتيام التجاني، رفقة معالي وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة، السيد أحمد سالم ولد بده أتشفغ، اليوم الثلاثاء في نواكشوط، على الإطلاق الرسمي للخدمات الرقمية للصندوق الوطني للتضامن الصحي “اكناس” عبر منصة “خدماتي”، في خطوة جديدة تعزز مسار التحول الرقمي وتطوير الخدمات العمومية في البلاد.
ويهدف إطلاق هذه الخدمة إلى تسهيل ولوج المواطنين إلى خدمات التأمين الصحي، وتحسين جودة الخدمة العمومية، وتعزيز العلاقة بين المؤمنين والمستفيدين في مختلف ولايات الوطن، بما يضمن خدمات أكثر سرعة وفعالية.
ويشكل إدماج خدمات الصندوق ضمن منصة “خدماتي” محطة مهمة في مسار الرقمنة الذي يعتمده الصندوق، ضمن رؤية ترمي إلى تقريب الخدمات من المواطنين وتبسيط الإجراءات الإدارية المرتبطة بالتأمين الصحي.
وأكدت المديرة العامة للصندوق الوطني للتضامن الصحي، السيدة آمال الشيخ عبد الله، في كلمة بالمناسبة، أن التحول الرقمي أصبح خيارا استراتيجيا لا غنى عنه، لما يوفره من حلول عملية لتقريب الخدمات الصحية من المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
وأضافت أن المواطنين بات بإمكانهم الاستفادة من خدمات التأمين الصحي عبر منصة “خدماتي”، فضلا عن تقديم شكاواهم إلكترونيا، مؤكدة أن الصندوق يلتزم بمعالجة الشكايات في غضون ثمانٍ وأربعين ساعة من تاريخ تقديمها.
وثمّنت المديرة العامة الدعم الذي تقدمه وزارتا الصحة والتحول الرقمي لمواكبة هذه المرحلة، مشيدة بالجهود المبذولة من أجل تطوير الخدمات الرقمية والارتقاء بمستوى الخدمات العمومية في موريتانيا، والاهتمام المتزايد الذي يحظى به الصندوق الوطني للتضامن الصحي.
من جانبه، أشاد سفير الاتحاد الأوروبي لدى موريتانيا، السيد جواكين تاسو فيلالونغا، بمستوى التعاون القائم بين الاتحاد والصندوق في مجال التحول الرقمي، مشيرا إلى أن التعاون يهدف إلى توسيع الولوج إلى خدمات الصندوق وتحسين تجربة المستخدم، بما ينسجم مع جهود عصرنة الإدارة العمومية وتسريع وتيرة التحول الرقمي.
حضر حفل الإطلاق الأمين العام لوزارة التحول الرقمي والابتكار وعصرنة الإدارة، إلى جانب عدد من أطر الصندوق الوطني للتضامن الصحي.